По законодательству Российской Федерации воздушные шары, надутые гелием, не подлежат обмену или возврату (ст.25 закона о Защите Прав Потребителей), так как не могут быть в употреблении, как бытовая техника или прочие предметы быта.



Все шары перед надувом проходят проверку на брак и эту ответственность мы берём на себя в стенах нашей студии. Всё, что происходит за стенами нашей студии, - уже вне зоны нашей ответственности, поэтому гарантия на воздушные шары не предусмотрена (п.7 ст.5 закона о Защите Прав Потребителей).



Если вы забираете шары из нашего офиса или выбираете службу доставки, то далее самостоятельно несете ответственность за их сохранность. В случае доставки силами нашего курьера, мы отвечаем за сохранность до момента вручения адресату (ст. 459 ГК РФ).